Гарантия на товар

Каждый товар, приобретаемый в нашей компании, имеет гарантийный срок. Мы защищаем наших покупателей от подделок и несем ответственность за товар.

Право на гарантию:

Ответственность должна быть взаимной. Чтобы сохранить право на гарантию, Вам необходимо:

1. Сохранить товарный чек или товарно-транспортную накладную – ее значимость равна значимости гарантийного талона.

2. ОБЯЗАТЕЛЬНО проверять комплектацию Вашего заказа – все компоненты комплекта должны быть в наличии и соответствовать заявленным характеристикам (соответствие заказанной модели с получаемой, типоразмер шин или дисков, сезон шин,  наличие болтов/гаек/проставочных колец, если таковы идут в комплекте с дисками). Все претензии по комплектации заказа принимаются до получения товара на складе транспортной компании.

3. Прежде чем устанавливать диски на автомобиль, необходимо провести ОБЯЗАТЕЛЬНО контрольную примерку. Для этого один диск примеряется на ступицу. Только после того, как вы убедились, что диск подходит по своим параметрам, одевайте шину. В случае несоответствия мы возвращаем Вам уплаченную сумму либо производим замену товара. После установки шины на диски компенсация и обмен не производятся.

4. В случае выявления заводского брака, производится возврат уплаченной суммы либо же замена товара. Если заводской брак выявляется уже в процессе эксплуатации – для замены/возврата необходимо подтверждение брака независимой экспертизой, Научно-исследовательский институт УкрСЕПРО (г. Белая Церковь, г. Днепропетровск). Все расходы по проведению экспертизы несет покупатель. В случае положительного заключения, производится процедура замены шины, либо возврата денег. 

Возврат и Обмен

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

• товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия;
• товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, запакован как при первой покупке.
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

 Возврат товара в полном объёме (указанном в расчётном документе) возможен в течении 14 дней не считая дня покупки.

Для возврата товара покупатель должен написать заявление на возврат товара.

В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи,); сумму оплаченных за товар денежных средств.

  Обмен или возврат товара производится по адресу г. Киев, проспект Отрадный,52 с понедельника по пятницу с 09.00 — 18.00.

      Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью "ИнТайм" или  "НоваяПочта". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки включительно.

      Возврат денег возможен на протяжении 7 дней с дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.

      Кроме того, обращаем Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» перед началом эксплуатации покупатель обязан внимательно ознакомиться с инструкцией и правилами эксплуатации купленного изделия.

VK772